Na manhã desta terça-feira (03.06), o Prefeito de Carazinho, João Pedro Albuquerque, juntamente com a Secretária de Planejamento do município, Munira Awad, estiveram em reunião online com a AGERGS para apresentar demandas sobre o saneamento atendido pela CORSAN.

O Conselheiro Presidente Substituto, Marcelo Spilki; Conselheiro Alexandre Alves Porsse; Conselheiro Lucas Fuhr; o Diretor-Geral, Carlos Alvim; Diretor de Saneamento e Irrigação (DSI), Ricardo Pereira Silva; a Diretora de Regulação Econômica (DRE), Ana Carolina Borges Marques Ribeiro atenderam as dúvidas e possíveis soluções para o melhor atendimento da concessionária à comunidade de Carazinho.

Conforme o Prefeito João Pedro, a cidade enfrenta inúmeros entraves como: desabastecimento de água, instabilidade das adutoras, cobrança de valores indevidos por trocas de hidrômetros, pressão da água e falta de comunicação com a CORSAN. 

O Diretor Ricardo (DSI) esclareceu alguns pontos que constam na REN 66/2022 sobre as obrigações das delegatárias como: prestação de serviço adequado a todos os usuários, na forma da legislação aplicável, satisfazendo as condições de regularidade, generalidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, modicidade das tarifas e cortesia no atendimento, cabendo-lhes também prestar informações para a defesa de interesses individuais e coletivos”, além de indicar a importância do município elaborar o Plano de Saneamento Básico Municipal, conforme o Marco Legal de Saneamento.

No encaminhamento da reunião, o Diretor Ricardo marcou para o mês de julho a fiscalização ao município, além de informar o número da Divisão de Atendimento ao Usuário (DAU) - 0800 979 0066 para informações, reclamações e recursos.